第十九條	本公司供租用之網路終端設備，由本公司安裝與維護。用戶租用之網路終端設備如有毀損或遺失時，用戶應照本公司所定價格賠償，但因不可抗力所致者除外。用戶自備之網路終端設備由用戶自備與維護。
第廿十條	用戶使用本業務，如因本公司系統設備障礙、阻斷，以致發生錯誤、遲滯、中斷或不能傳遞而造成損害時，其所生之損害，相關賠償責任依用戶與本公司所訂契約內容為準。
第廿一條	本公司客戶服務及申訴專線電話為： 0800-009-238
第廿二條	用戶發現其通信線路或設備被盜、冒用時，應立即以電話通知本公司辦理暫停通信，未通知本公司前所產生之所有費用，用戶仍應支付；於本公司接獲通知後，用戶免負其盜、冒用通信費之責任。
第廿三條	用戶應於收到繳費通知後於次月二十日前，以現金或郵寄劃線支票 ( 兌現日期不得逾發票日期三十日 ) 或電匯、郵政劃撥等方式支付相關費用予本公司。
第廿四條	用戶使用期間變更服務範圍與內容時，應於申請受理後依公告費率補退各項服務費用差額。
第廿五條	用戶對各項應繳付費用有異議並提出申訴者，在未查明責任歸屬前，本公司暫緩催費或停止通信。
第六章　 契約之終止
第廿六條	用戶與本公司簽定使用合約書時，於簽約即日起生效，合約期限一年時，合約期滿前一個月，任一方均無以書面通知他方為不續約之意思表示者，則合約書自動續約一年，屆期滿時亦同。
第廿七條	用戶租用本公司設備，自設備裝妥可供使用之日為起租日，申請終止租用時以用戶通知預定終止租用日期為終止租用日，其費用計算以契約內容訂定為準。
第廿八條	用戶不需租用本公司各項業務時，應向本公司辦理終止租用手續。